Políticas de Envío

En Capraia Swimwear creamos cada una de nuestras piezas de manera consciente bajo nuestro modelo hecho a pedido (made-to-order). A continuación te detallamos las condiciones, tiempos y funcionamiento de nuestros envíos nacionales e internacionales.

Procesamiento y seguimiento del pedido

Una vez que finaliza el proceso de producción de tu pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación de despacho y tu número de seguimiento (tracking number). Es responsabilidad exclusiva del Cliente proporcionar una dirección de correo electrónico correcta; de lo contrario, no podrá recibir estas notificaciones automáticas.

Envíos nacionales, internacionales y tiempos de entrega

Nuestros envíos nacionales se realizan por MRW y/o Zoom; el tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días dependiendo del destino, y los pagos se realizan bajo el formato de cobro a destino. Nuestros envíos internacionales se realizan a través de DHL, de lunes a viernes (exceptuando días festivos). Una vez que el paquete es entregado a DHL, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles, dependiendo del país de destino.

Impuestos y aranceles aduaneros

Los clientes internacionales serán responsables de abonar todos los aranceles, impuestos de importación o tasas locales que se generen en las aduanas del país de destino. Capraia Swimwear no tiene control sobre estos cargos ni se hace responsable de los mismos.

Capraia Swimwear no se responsabiliza por retrasos en el envío o en la entrega final que sean consecuencia de causas naturales, factores climáticos, huelgas, problemas aduaneros u otros acontecimientos incontrolables ajenos a nuestra gestión.